Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh mantan4d melalui platform mantan4d.pro. Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan mantan4d dalam bentuk apapun, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini. Kami mendorong kamu untuk membaca seluruh dokumen ini dengan seksama — kami menulis dalam bahasa yang mudah dipahami justru karena kami ingin kamu benar-benar mengerti hak dan perlindungan yang kamu dapat
, bukan sekadar menekan "Setuju" tanpa membaca.
1
Data yang Kami Kumpulkan
Mantan4d hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan layanan secara aman dan memberikan pengalaman bermain terbaik. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Data |
Wajib? |
| Identitas Pribadi |
Nama lengkap, tanggal lahir, foto KTP/paspor |
Ya (untuk KYC) |
| Kontak |
Alamat email, nomor telepon |
Ya |
| Keuangan |
Nomor rekening bank, nama dompet digital, riwayat transaksi |
Ya (untuk penarikan) |
| Teknis |
Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi |
Otomatis |
| Aktivitas Platform |
Riwayat permainan, taruhan, sesi login, preferensi game |
Otomatis |
| Komunikasi |
Riwayat live chat dengan CS, email masuk-keluar |
Saat digunakan |
Mantan4d tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti PIN perbankan, kata sandi internet banking, atau informasi kartu kredit secara langsung. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI DSS.
2
Cara Kami Mengumpulkan Data
Data yang kami miliki tentang kamu diperoleh melalui beberapa cara yang transparan dan dapat kamu kendalikan:
- Data yang kamu berikan langsung: Saat mendaftar akun, mengisi profil, mengunggah dokumen KYC, melakukan deposit atau penarikan, menghubungi tim CS, atau berpartisipasi dalam program promosi dan survei.
- Data yang dikumpulkan secara otomatis: Saat kamu mengakses platform mantan4d, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan pola navigasi di dalam platform.
- Data dari penyedia layanan pembayaran: Saat kamu melakukan deposit atau penarikan, penyedia layanan pembayaran mitra kami dapat membagikan konfirmasi transaksi dan informasi rekening terbatas yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
- Data dari penyedia game: Provider game yang beroperasi di platform mantan4d dapat membagikan data agregat terkait aktivitas bermain untuk keperluan audit dan peningkatan layanan.
- Cookie dan teknologi serupa: Seperti yang dijelaskan lebih detail di bagian 6, kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman bermain dan keamanan sesi kamu di platform.
Kamu selalu tahu data apa yang kami minta dan untuk apa. Kami tidak pernah mengumpulkan data di balik layar tanpa sepengetahuanmu — setiap pengumpulan data dijelaskan pada titik pengumpulan itu sendiri.
3
Tujuan Penggunaan Data
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan jelas. Berikut adalah keseluruhan cara mantan4d menggunakan data pemain:
- Pembuatan dan pengelolaan akun: Memverifikasi identitasmu, mengaktifkan akun, mengelola profil, dan memastikan keamanan akun secara berkelanjutan.
- Pemrosesan transaksi keuangan: Memproses deposit, mencairkan permintaan penarikan, mendeteksi transaksi mencurigakan, dan mematuhi kewajiban pelaporan keuangan yang berlaku.
- Verifikasi KYC dan kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait anti pencucian uang (AML), pendanaan terorisme, dan perlindungan pemain di bawah umur.
- Layanan pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dengan konteks yang relevan agar penyelesaian masalah lebih cepat dan akurat.
- Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan rekomendasi game, penawaran promosi yang relevan, dan tampilan antarmuka berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu di platform.
- Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penggunaan akun ganda, bot, kolusi, dan bentuk penyalahgunaan platform lainnya.
- Komunikasi penting: Mengirimkan notifikasi terkait akun, perubahan ketentuan layanan, pembaruan keamanan, dan informasi penting lainnya yang tidak dapat kamu opt-out karena bersifat operasional.
- Komunikasi pemasaran (opsional): Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran eksklusif — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan dan dapat ditarik kapan saja.
- Analisis dan pengembangan: Memahami pola penggunaan platform secara agregat untuk terus meningkatkan performa, fitur, dan keamanan layanan mantan4d.
Mantan4d tidak pernah menggunakan data pribadimu untuk membuat profil psikologis yang bertujuan mengeksploitasi kebiasaan bermain. Jika kamu merasa konten yang kamu terima tidak sesuai, hubungi CS kami untuk menyesuaikan preferensi komunikasi.
4
Penyimpanan dan Keamanan Data
Mantan4d menginvestasikan sumber daya signifikan dalam infrastruktur keamanan data untuk memastikan informasi pribadimu terlindungi setiap saat, baik saat dalam perjalanan (in transit) maupun saat tersimpan (at rest).
- Seluruh data disimpan di server yang berlokasi di pusat data bersertifikat internasional dengan standar keamanan fisik dan digital berlapis.
- Enkripsi AES-256 diterapkan untuk semua data yang tersimpan, sementara enkripsi TLS 1.3 melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server kami.
- Kata sandi akun tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma hashing satu arah yang aman sehingga bahkan tim teknis mantan4d pun tidak dapat melihat kata sandimu.
- Akses ke database produksi dibatasi hanya untuk personel teknis yang berwenang, dengan sistem autentikasi multi-faktor wajib dan pencatatan audit log yang lengkap.
- Sistem pemantauan keamanan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk mendeteksi anomali, potensi pelanggaran, atau aktivitas akses yang tidak sah secara real-time.
- Pengujian penetrasi (penetration testing) oleh pihak ketiga independen dilakukan secara berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
Meskipun tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna, mantan4d menerapkan semua lapisan perlindungan yang wajar dan sesuai industri. Kami terus memperbarui infrastruktur keamanan kami seiring berkembangnya lanskap ancaman siber.
5
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Mantan4d tidak menjual data pribadimu. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi di mana data perlu dibagikan kepada pihak tertentu. Berikut penjelasan lengkapnya:
- Penyedia layanan pembayaran: Data rekening dan informasi transaksi yang diperlukan dibagikan kepada bank, dompet digital, atau gateway pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan. Mitra pembayaran kami terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.
- Penyedia game (game provider): Informasi akun terbatas yang diperlukan untuk menginisiasi sesi permainan dibagikan kepada provider game yang beroperasi di platform. Mereka tidak menerima informasi keuangan lengkap atau dokumen KYC.
- Penyedia layanan teknis: Beberapa layanan infrastruktur seperti hosting, CDN, layanan email transaksional, dan analitik dapat memiliki akses terbatas ke data tertentu sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.
- Kewajiban hukum: Mantan4d dapat mengungkapkan data pemain kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka investigasi tindak pidana yang sah.
- Perlindungan hak mantan4d: Dalam kasus sengketa hukum yang melibatkan mantan4d, data yang relevan dapat digunakan sebagai bukti sesuai prosedur hukum yang berlaku.
Semua pihak ketiga yang menerima data pemain dari mantan4d terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan lain di luar yang telah disepakati. Kami hanya bermitra dengan penyedia layanan yang memiliki standar perlindungan data setara dengan standar kami.
6
Cookie dan Teknologi Pelacak
Platform mantan4d menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman, keamanan, dan performa layanan. Berikut penjelasan jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie esensial: Cookie ini wajib ada agar platform dapat berfungsi — termasuk cookie sesi login yang membuatmu tetap masuk, cookie keamanan CSRF, dan cookie preferensi bahasa. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie performa: Digunakan untuk mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, waktu loading, dan pola navigasi. Data ini membantu kami meningkatkan performa platform.
- Cookie fungsionalitas: Menyimpan preferensi yang kamu atur — seperti preferensi tampilan, bahasa, atau pengaturan notifikasi — agar kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengakses platform.
- Cookie analitik: Membantu kami memahami demografi umum pengguna dan menganalisis efektivitas fitur baru yang kami luncurkan, selalu dalam bentuk data agregat yang tidak dapat mengidentifikasi individu secara langsung.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie non-esensial melalui pengaturan akun atau pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan beberapa jenis cookie dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman bermain di platform mantan4d.
7
Hak-Hak Pemain atas Data Pribadi
Sebagai pemilik data pribadimu, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu exercised kapan saja. Mantan4d berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini.
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang mantan4d simpan tentang dirimu. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja.
Hak Koreksi
Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi. Pembaruan data dasar dapat dilakukan langsung dari pengaturan akun; untuk data KYC, hubungi tim CS.
Hak Penghapusan
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, khususnya jika akun telah ditutup. Perlu dicatat bahwa beberapa data wajib dipertahankan selama periode tertentu sesuai kewajiban hukum anti pencucian uang.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta mantan4d untuk membatasi cara kami memproses datamu — misalnya saat kamu menyengketakan keakuratan data yang kami miliki.
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika kamu menginginkannya.
Hak Menolak Pemasaran
Kamu berhak menolak menerima komunikasi pemasaran dari mantan4d kapan saja. Cukup perbarui preferensi notifikasi di pengaturan akun atau beritahu tim CS, dan kami akan segera menghentikan komunikasi promosi.
8
Retensi dan Penghapusan Data
Mantan4d tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Namun, ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankan kategori data tertentu untuk jangka waktu minimum.
- Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh pemain. Data ini diperbarui secara berkala untuk memastikan keakuratannya.
- Data transaksi keuangan: Wajib disimpan minimal 5 tahun sejak tanggal transaksi sesuai dengan regulasi anti pencucian uang yang berlaku — bahkan setelah akun ditutup.
- Dokumen KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir sesuai standar kepatuhan internasional yang berlaku untuk operator perjudian online.
- Log keamanan: Data log aktivitas dan keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan dan audit internal.
- Riwayat komunikasi CS: Disimpan selama 24 bulan untuk memastikan konsistensi dan kualitas layanan pelanggan.
- Data pemasaran: Dihapus dalam waktu 30 hari setelah kamu mencabut persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Setelah periode retensi yang diwajibkan berakhir, mantan4d secara aktif menghapus atau melakukan anonimisasi data yang tidak lagi diperlukan. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
9
Privasi Anak di Bawah Umur
Mantan4d secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Perlindungan privasi anak-anak dan remaja adalah prioritas mutlak yang tidak dapat dikompromikan dalam operasional kami.
- Platform mantan4d tidak dirancang untuk, tidak ditujukan kepada, dan tidak mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun secara sadar.
- Proses pendaftaran mencakup mekanisme verifikasi usia, dan verifikasi KYC tambahan dapat diminta kapan saja jika ada indikasi pemain tidak memenuhi persyaratan usia minimum.
- Jika mantan4d menemukan bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup permanen.
- Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah mendaftar di platform mantan4d dapat segera menghubungi tim CS kami untuk penanganan prioritas.
Jika kamu mengetahui atau mencurigai adanya individu di bawah umur yang menggunakan platform mantan4d, laporkan segera kepada tim CS kami. Laporan kamu akan membantu kami menjaga platform tetap aman dan sesuai aturan untuk semua pengguna.
10
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan regulasi, teknologi, atau perubahan cara kami mengoperasikan layanan. Berikut komitmen kami terkait perubahan kebijakan:
- Perubahan material pada Kebijakan Privasi akan diberitahukan kepada pemain melalui notifikasi di platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
- Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan yang berlaku.
- Untuk perubahan minor seperti perbaikan penulisan atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan, kami mungkin tidak mengirimkan notifikasi khusus namun tetap memperbarui tanggal revisi.
- Penggunaan platform mantan4d setelah tanggal berlakunya perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan privasi yang telah diperbarui.
- Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku sebelum perubahan mulai efektif.
11
Cara Menghubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi dan perlindungan data pribadimu di mantan4d, kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Cara tercepat — tersedia langsung di platform mantan4d, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tim CS kami akan merespons dalam hitungan menit.
- Email: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang lebih kompleks atau permintaan formal terkait data. Kami berupaya merespons dalam 1×24 jam di hari kerja.
- Formulir Permintaan Data: Tersedia di halaman pengaturan akun — untuk mengajukan permintaan resmi akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi sesuai hak-hakmu sebagai pemain.
Tim Privasi mantan4d berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait data dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan investigasi mendalam, kami akan memberikan konfirmasi penerimaan dalam 24 jam dan estimasi waktu penyelesaian yang realistis.